皆さま、こんにちは。事業本部の藤枝江里子です。いつもリクルートブログをお読みいただきましてありがとうございます。

今回は、面接の最後によく質問をうける「Dress the Lifeで活躍しているコーディネーターの共通点」について書いてみたいと思います。

新卒面接でもキャリア面接でも最後に応募者の皆さんから面接官に対して質問を受ける時間を取っています。その際に必ずと言っていいほど聞かれるのが「活躍している人の共通点です」

その際に私が回答しているのは3つ。
①Dress the Lifeで取り扱っている商品を心から愛しているスタッフ
②素直な心があるスタッフ
③感謝の心があるスタッフです。

①Dress the Lifeで取り扱っている商品を心から愛していること
商品を心から愛するためには、その商品に対してどのように作られているのか？デザイナー、職人がどんな想いで作っているんだろうか？どんな風にスタイリングしたらもっと素敵にみえるだろうか？どんなパーティー会場に合うだろうか？と好奇心から探究心が湧き、自ら勉強して知識を取り入れ、お客様へ提案したくなります。

私達のドレスにはすべて名前がついており、そういう子はかわいい我が子を愛でるように取り扱っています。

②素直な心
「まずは全てを受け入れ行動する」お客様は十人十色です。マニュアルに基づいて習ったことはあくまでマニュアル、お客様にマニュアル通りの接客は通用しません。お客様から求めれることも様々です。ときに理不尽だと感じることもあるでしょう。そのときに他責にせず、自分に矢印をむけて考えられる子は成長が早いです。

また、先輩や上司にいろいろ指導を受けます。そのときに自分の心をまっさらにして受け入れ、学んだことをお客様にすぐに還元する（行動する）スタッフはどんどんお客様からの人気もでます。

③感謝の心
結婚式のお仕事は一人ではできません。チームプレーで成り立ちます。お客様、一緒に仕事をする同僚、上司、プランナーやパートナーに助けていただくことが多々あります。そのときにちょっとしたことでも「ありがとう」が言えるスタッフであること。意外とこれが難しいのです。なぜなら当たり前とおもってしまい、見逃してしまうのです。

この①②③があるスタッフは共通して周囲が気づき、自然にサポートしていますね。だから活躍の場が自然と広がっているように感じます。もちろんこれが全てではありませんが、キックオフでMPPを受賞するスタッフは数字での成果以上にお客様やメンバーへのマインドが素晴らしいと感じます。

以上となります。最後までお読みいただきましてありがとうございました。