RECRUIT BLOG

2019.07.27

お直しチャット導入!

当社のブログをご覧頂きまして、ありがとうございます。
㈱渕上ファインズ 福岡ディストリビューションセンター所属 村上と申します。

本日は当社の、商品の“お直し”の部署についてご紹介致します。
全国にSHOPを展開させて頂いている当社は、東京、大阪、宇都宮、熊本と私が所属する福岡に中継地点のディストリビューションセンターが点在していますがこのお直しの部署があるのは現在、福岡のディストリビューションのみです。その為、全国のお直しを要する商品はこの福岡に集まります。

お直しを控えているドレスです。そのお直しに関して、事前に店舗から相談が出来るようチャットを導入致しました。
今日も、相談のチャットが届きました!

「ドレスのチュールが破れてしまったのですが・・」
「ドレスのファスナーが傷んでしまったのですが、どれくらいで修理できますか」などなど・・・
お直しに関しては、ドレスだけでなく和装から洋装、花嫁様用、新郎様用とご列席者用様々な衣装があります。そして、様々な状態でお直しの必要性がでてきます。

店舗では判断できないことをお直しのプロに気軽に相談できるのが、このお直しチャットです!こうすることでスピーディーにお直しの判断が出来ます。ちょっとしたことだったら、アドバイス1つで修理が完了したりするので無駄に、商品を移動せずにすみます。

ミシンもこなしながら、iPad対応かっこいいです!!

Dress the Lifeの商品のクオリティーは、店舗と、ここディストリビューションセンターの連携が不可欠です。
SHOPが商品の状態をチェックをし、お直し出来るものはお直しで対応しSHOPへ戻すという連携がしっかり整っております。店舗からもとても、頼りにされている部署です。針仕事がお好きな方、いかがですか!

最後まで読んで頂きまして、ありがとうございました。

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