Recruiting blog をご覧の皆様、はじめまして。2016年新卒内定者の今里迪代です。

(写真左)

私は長崎県出身の福岡育ちで、現在は福岡大学に通っています。楽しい事が大好きで夏はマリンスポーツ、冬はスノボーなどアクティブに活動しています。

11月からLa Primevereマリゾン店で内定者研修をさせて頂いています。2月からはJUNOシーホーク店にお世話になる予定です。内定者研修では多くのことを学ばせて頂き、実際に間近でお客様の最愛の日を彩るお手伝いをしている先輩たちの姿を見て、毎回感激しています。

私もコーディネーターになるのが楽しみで、今からワクワクしてい

さて、今回は私が内定者研修でお世話になっている入社1年目の仁田彩香さんにインタビューをしました。その内容をお伝えしたいと思います。

仁田彩香さん
2015年4月入社

La Primevereウエディングアイランドマリゾン店  ドレスコーディネーター

(写真中央)

私の中で、1年目=CSチェックというイメージがあったので、今回はCSチェックの事を中心にお話を伺いました。

CSチェックとは、お客様を担当させていただくにあたって、お客様目線でこの人に担当して欲しいかをチェックする試験のことです。このチェック項目は100項目近くあり、合格するとコーディネーターとしてのスタートラインに立つ事ができます。では、さっそく内容に入っていきたいと思います。

Q.1  CSチェックに受かるまでに努力したこと
→A.普段、自分のお世話をしてくれているお姉さんに自分の苦手な所を教えてもらい、アドバイスをもらうこと。テストの項目をしっかり理解して、その項目が何を求めているのか自分で考えて行動をしていました。

Q.2  CSチェックに受かって初めて自分のお客様を持ったときの心境

→A.素直に嬉しかったです。

実は、初めて自分のお客様を持ったのは合格した次の日!緊張しながらも、そのお客様のためにベストを尽くそうと思いました。初めてのお客様ということもあり、想いも強かったです。また、自分が担当したお客様に頂いたお手紙や感謝の言葉に達成感を感じ、とても嬉しかったです。

Q.3  接客するうえで1番大事にしていること
→A.常に元気に明るく笑顔でいること!

インタビュー内容は以上です。

私自身、CSチェックについて詳しく知りませんでしたが、インタビューをしてみて細かいところまで項目があることに驚きました。1日でも早くCSチェックに合格し、お客様の人生を彩るお手伝いが出来るように、今のうちから研修の中で先輩たちからたくさん吸収していきたいと思います。

このブログをご覧頂いている1人でも多くの皆様に、Dress the Lifeの魅力が伝わると嬉しいです。

次回の更新は、1月25日の予定です。内定者の就職活動についてお伝えします。お楽しみに!