リクルートブログをご覧のみなさま、こんにちは。本社BR(BusinessReform)ゼネラルマネージャーの合志です。

いつもリクルートブログをご覧頂き、ありがとうございます。

私はDress the Lifeに中途入社して5年が経過し、本社のBR(BusinessReform)という部署を立ち上げて責任者として拝命されて3年が経過しました。

以前のブログにもBRという部署を立ち上げて1年経過した際にもブログで紹介させて頂いたのですが、3年経過して改めて今想うことををお伝えできればと思います。

※過去のブログはこちら

改めてBRという部署について説明させて頂くと、本社の情報システム部門のITBS、ノンコア業務代行や事務処理の自動化推進を行うPANDA、お客様の新規来店の受付等を行うコールセンター、商品の選品や配送を行うDC、店舗の接客業務を中心に業務改善を行うBPM、この5部門を統括・連動して会社の業務改善を円滑に行うことをミッションとしています。

※一部組織変更があり当初と構成部門が変わっています

ちなみに部署名にはビジネス(=業務・仕事)をリフォーム(改革・改善・刷新)するという意味を込めてBR(BusinessReform)にしました。

3年が経過して、多少のメンバー変更や環境の変化もありましたが、Dress the Lifeの業務改善を推進し続け、店舗の接客力の向上→売上UPに貢献する、という目標はブレずに追いかけ続けています。

私自身改めて振り返ると、これまでの社会人生活の中で、複数の部署を統括する責任者として業務を遂行していくのは今回が初めてでしたので、正直当初は不安な気持ちが大部分を占めていたことを思い出します。

※当時は恐らく不安な気持ちは隠して周りにはやる気を全面に見せていたと思います。。。

そんな中でこれまでブレずに業務を遂行してこれたのは、やはりBRのメンバーに支えられたからだと感じます。

他の社員のブログにもDress the Lifeの良いところで必ずあがってくるのが「人」ですが、私も本当にそう思います。

お互いに助け合えるのはもちろんですが、常に自分たちに何かできることはないか？と考え続けているメンバーが多いので、私から指示せずとも自然にこうしたい、こうすればもっと良くなる、という会話が日常的に行われています。

私はDress the Lifeに中途入社して約5年半で社歴も長くはないので、まだまだメンバーに頼ってしまうことも多いのですが、逆にあまり口出しはせずにそれぞれの部署のメンバーにやりたいことを考えてもらい、最大限それを尊重するようにしています。

なかなか思い通りにいかないことも多いですが、これからも同じチームのメンバーが働きやすい環境を作り、大きな業務改善の道筋をしっかりと照らし続けることが私の一番大きな役割なのかなと思っています。

Dress the Lifeに応募してくださる方々は、ほとんどがDress the Lifeの素敵なドレス等の商品をお客様へ提案すること（店舗接客）に興味をもってくださっているかと思いますが、本社部門にもさまざまな部署があり日々店舗のメンバーのフォロー等を行っていますので、少しでも興味のある方は安心して応募してください。

そして、このブログをご覧のみなさまと一緒に仕事をできる日を楽しみにしています！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。